Livraison et retours
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande en France à partir de 200€. Pour un montant d’achat inférieur, vous pouvez bénéficier d’une livraison via Colissimo à 5€. La livraison standard en France se fait entre 2 et 4 jours ouvrables. En dehors de la France métropolitaine, les frais de port s'élèvent à 12€ pour un achat supérieur à 200€ (maroquinerie) et 8€ pour un achat inférieur (petite maroquinerie).
Et parce qu’on a toujours le droit de se tromper, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre commande. Au-delà de ce délai, nous ne serons malheureusement pas en mesure d'accepter votre retour.
Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre décision de rétractation par l’envoi d’un e-mail à l’adresse contact@envol-paris.com, dans lequel vous préciserez vos nom, prénom, numéro de commande et références du (ou des) article(s) que vous souhaitez retourner.
Veuillez ensuite nous faire parvenir votre colis retour à l’adresse suivante :
RISE & BLOOM
61 rue Denis Papin
92700 COLOMBES
Les frais de retour sont à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix. Nous vous invitons par ailleurs à opter pour une livraison en courrier suivi.
Le (ou les) article(s) sont à retourner en parfait état : dans les colis et emballage d’origine, neufs et non portés (munis des étiquettes intactes et attachées pour ceux qui en ont), au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.
Le (ou les) article(s) sont à retourner en parfait état : dans les colis et emballage d’origine, neufs et non portés (munis des étiquettes intactes et attachées pour ceux qui en ont), au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.
Une fois effectuée la vérification des articles retournés, nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la date de réception du colis de retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de votre commande.
Nous ne proposons pas d'échange sur notre site e-commerce, c’est pourquoi, pour tout changement d’avis, nous vous inviterons toujours à procéder à un remboursement selon les modalités indiquées ci-dessus, puis à repasser directement une nouvelle commande sur www.envol-paris.com. Pour plus d’informations au sujet de nos politiques de retour, n’hésitez pas à nous adresser un mail à l’adresse suivante : contact@envol-paris.com.